Условия использования

1. Общие положения и акцепт оферты

Настоящие Условия использования регулируют порядок использования веб-платформы CSBoard, доступной по адресам csboard.com и csboard.trade. Текст настоящих Условий является публичной офертой Оператора, адресованной любому дееспособному лицу. Надлежащим акцептом оферты является последовательное совершение следующих действий: ознакомление с настоящими Условиями; проставление отметки в поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения»; авторизация на Платформе через аккаунт Steam. С момента акцепта настоящие Условия являются юридически обязывающим соглашением между Пользователем и Оператором.

CSBoard не является продуктом Valve Corporation и не аффилирован с Valve Corporation или Steam. Counter-Strike, CS2 и Steam являются товарными знаками соответствующих правообладателей.

2. Термины и определения

• Платформа / CSBoard — программное обеспечение и веб-сайт, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности Оператора и предоставляющие Пользователям цифровую инфраструктуру для поиска, оценки, размещения предложений и совершения операций с виртуальными игровыми предметами, а также иные связанные цифровые сервисы.
• Оператор — правообладатель Платформы, осуществляющий её разработку, эксплуатацию и техническое сопровождение; указан в разделе «Оператор Платформы».
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, обладающее аккаунтом Steam и заключившее Соглашение с Оператором.
• Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, создаваемый при авторизации через Steam и предоставляющий доступ к функциям управления услугами, предметами и учётными единицами Пользователя.
• Виртуальный предмет — цифровой игровой объект (скин), существующий исключительно в инфраструктуре Steam и не имеющий материальной формы. Виртуальный предмет не является товаром; правообладателем игрового контента является Valve Corporation, а права Пользователя в отношении виртуальных предметов определяются соглашением подписчика Steam.
• Поставщик — третье лицо (партнёрский маркетплейс, иной источник ликвидности), самостоятельно определяющее условия своих предложений, доступных Пользователям через Платформу.
• Услуги Платформы — цифровые услуги Оператора: поиск, агрегация и обработка рыночных данных, оценка виртуальных предметов, подбор и отображение предложений, техническая маршрутизация и сопровождение операции, ведение учётных записей, API, аналитические инструменты, автоматизация, Premium-функции и техническая поддержка.
• Платные функции — Premium-подписка, API, автоматизация и расширенные торговые и аналитические инструменты Платформы, предоставляемые на возмездной основе.
• Баланс — внутренняя учётная запись Пользователя на Платформе, номинированная в долларах США и используемая для оплаты Услуг Платформы и совершения операций в рамках её функциональности.
• Платёжный партнёр — сторонняя банковская, платёжная, процессинговая или технологическая организация, привлекаемая Оператором для проведения платёжных операций.
• Соглашение — настоящие Условия использования. Стороны — Оператор и Пользователь.

3. Оператор Платформы

Оператором и правообладателем Платформы CSBoard, включая сайты csboard.com и csboard.trade, является Общество с ограниченной ответственностью «Некстрейд Лабс» (ОсОО «Некстрейд Лабс»), зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Регистрационный номер 333795-3301-ООО, ИНН 00909202610463, код ОКПО 35244916. Место нахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Мидина (ж/м Көлмө), д. 8. Адрес для юридически значимых сообщений: nextrade@csboard.com.

4. Доступ к Платформе и платные функции

• Базовая функциональность Платформы предоставляется Пользователю безвозмездно и доступна в течение периода, в котором Платформа и Личный кабинет остаются доступны Пользователю.
• Платные функции Платформы — Premium-подписка, API, автоматизация, расширенные торговые и аналитические инструменты — предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии. Стоимость и срок действия определяются выбранным Пользователем тарифом и отображаются до приобретения.
• Лицензия действует во всех юрисдикциях, в которых Платформа доступна Пользователю и её использование не запрещено применимым правом.
• Настоящее Соглашение не влечёт перехода к Пользователю исключительных прав на Платформу и её программное обеспечение.

5. Описание Сервиса

CSBoard является технологической платформой для работы с виртуальными игровыми предметами.

Платформа агрегирует и обрабатывает информацию о виртуальных предметах и доступных предложениях из различных источников, предоставляет Пользователям интерфейс для поиска и совершения операций, а также обеспечивает техническую инфраструктуру, необходимую для их исполнения.

В зависимости от выбранного функционала виртуальный предмет может передаваться между Пользователями, между Пользователем и Поставщиком либо с использованием иной доступной инфраструктуры исполнения операции. Конкретный способ исполнения операции определяется Платформой исходя из доступности предмета, выбранного сервиса и используемого источника ликвидности.

Оператор не является собственником виртуальных предметов, не определяет порядок их использования в игре и не гарантирует, что отображаемый на Платформе предмет находится в принадлежащем Оператору Steam-инвентаре.

6. P2P-функциональность

• В рамках P2P-функциональности Платформа предоставляет Пользователям технические средства для публикации предложений, поиска контрагентов, оценки виртуальных предметов и сопровождения операций между Пользователями.
• Передача виртуального предмета осуществляется посредством функциональности Steam и происходит непосредственно между соответствующими Steam-аккаунтами.
• Оператор предоставляет программную и информационную инфраструктуру для такой операции, не является её стороной и не становится обладателем прав на виртуальный предмет вследствие использования Пользователями P2P-функциональности.
• Вознаграждением Оператора по таким операциям является исключительно плата за Услуги Платформы. Суммы, причитающиеся Пользователю-продавцу, выручкой Оператора не являются.
• Пользователи самостоятельно отвечают за достоверность размещённых предложений, за состояние своих Steam-аккаунтов и за своевременное подтверждение обмена. Платформа вправе отменить операцию, если одна из сторон не совершила необходимые действия в установленный срок.

7. Моментальная покупка и продажа

• Для отдельных операций Платформа предоставляет возможность моментальной покупки или продажи виртуальных предметов.
• Для исполнения таких операций Платформа использует предложения и ликвидность Поставщиков. Условия предложения определяются соответствующим Поставщиком.
• Виртуальный предмет может быть передан Пользователю непосредственно Поставщиком либо через техническую инфраструктуру, используемую Платформой.
• Отображение предложения на Платформе не означает, что соответствующий виртуальный предмет находится в собственном инвентаре Оператора.
• Цена моментальной операции формируется на основании рыночных данных и условий соответствующего источника ликвидности и действительна ограниченное время.

8. Вознаграждение Оператора

• Вознаграждением Оператора является плата за Услуги Платформы: подбор и отображение предложений, оценку виртуальных предметов, обработку рыночных данных, техническую маршрутизацию и сопровождение операции. Размер вознаграждения отображается Пользователю до подтверждения операции.
• Отдельно оплачиваются платные функции Платформы по тарифам, указанным на Платформе.
• Суммы, подлежащие передаче Поставщику, другому Пользователю или иной стороне операции, вознаграждением и выручкой Оператора не являются. Такие суммы учитываются как средства, подлежащие перечислению соответствующему лицу, и перечисляются с привлечением платёжных партнёров.
• Оператор не приобретает виртуальные предметы в целях последующей перепродажи и не формирует своего дохода за счёт разницы между ценой приобретения и ценой отчуждения предмета.
• Техническое исполнение операции может производиться с использованием технических аккаунтов Оператора. В этом случае Оператор действует в интересах и за счёт соответствующей стороны операции, а его вознаграждением остаётся плата за Услуги Платформы.
• Моментом оплаты считается момент списания соответствующей суммы с Баланса Пользователя; Пользователь уведомляется об этом изменением Баланса в Личном кабинете.
• По запросу Пользователя Оператор предоставляет документ, подтверждающий оказание Услуг Платформы и (или) предоставление доступа к платным функциям.

9. Ограничения использования Платформы

В рамках предоставленной лицензии Пользователю запрещается:

• Обходить технические ограничения, установленные на Платформе;
• Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Платформу и Личный кабинет, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством;
• Создавать копии Платформы, Личного кабинета или их дизайна;
• Модифицировать Платформу и Личный кабинет любым образом;
• Совершать действия, направленные на изменение функциональности или производительности Платформы;
• Предоставлять доступ к своему Личному кабинету третьим лицам;
• Использовать автоматизированные средства сбора данных и программные интерфейсы вне интерфейсов, лимитов и условий, предоставленных Оператором;
• Совершать любое из перечисленных действий в отношении любой части Платформы.

10. Право пользования

• Вам должно быть не менее 18 лет (или возраст совершеннолетия в вашей юрисдикции) для использования Сервиса.
• Используя Сервис, вы подтверждаете, что обладаете правоспособностью для совершения финансовых транзакций.

11. Санкции, эмбарго и ограниченные юрисдикции

CSBoard соблюдает международный санкционный режим. Сервис недоступен, а доступ может быть отказан или прекращён без компенсации любому лицу, которое:

• Проживает, находится или является гражданином страны/территории, в отношении которой действуют комплексные экономические или торговые санкции США, Европейского союза, Великобритании, ООН или Швейцарии
• Включено в OFAC SDN List Минфина США, Denied Persons List Минторга США, Consolidated List of Sanctioned Persons ЕС, Consolidated List HM Treasury Великобритании или аналогичные списки
• Действует от имени или по поручению любого из лиц/правительств, указанных выше
• Иным образом подпадает под санкции, эмбарго или ограничения ООН, США, ЕС, Великобритании, Швейцарии или иной суверенной страны

Вы заверяете и гарантируете, что не включены ни в один такой список и не действуете от имени санкционных лиц. CSBoard оставляет за собой право проводить санкционный скрининг в любое время и прекратить доступ без возврата средств и иных обязательств в случае положительного совпадения.

12. Аккаунт и интеграция Steam

CSBoard использует Steam OpenID для аутентификации. Вы несёте ответственность за безопасность вашего аккаунта Steam. Авторизуясь, вы предоставляете нам доступ к публично доступной информации профиля Steam (Steam ID, имя пользователя, аватар) и, при указании Trade URL, к данным инвентаря CS2 через публичное API Steam. Авторизация выполняется средствами Steam: логин и пароль вашего аккаунта Steam на Платформу не передаются.

• Один аккаунт CSBoard на один аккаунт Steam.
• Вы несёте ответственность за всю активность под вашим аккаунтом.
• Не передавайте учётные данные или Trade URL ненадёжным лицам.
• Для использования функций покупки/продажи необходимо указать действительный Steam Trade URL.

13. Предварительные условия Steam-аккаунта для транзакций

Для снижения риска компрометации аккаунта и мошеннических обменов на момент каждой транзакции должны выполняться следующие условия Steam-аккаунта:

• Приложение Steam Mobile Authenticator установлено на вашем мобильном устройстве не менее 7 дней
• Steam Guard активен на текущем устройстве не менее 15 дней
• Пароль Steam не изменялся в течение последних 5 дней (или 30 дней, если ваш аккаунт был неактивен предыдущие два месяца)
• Устройство со Steam Mobile Authenticator не менялось в течение последних 7 дней
• На вашем Steam-аккаунте отсутствуют trade hold, trade ban и VAC ban

Если хотя бы одно из условий не выполнено, CSBoard вправе по своему усмотрению отказать в проведении, отменить или развернуть транзакцию с компенсацией или без таковой.

14. Продажа предметов через Платформу

Вы можете продать допустимые предметы CS2 с использованием функциональности Платформы. Процесс выглядит так:

1. Котировка цены: вы выбираете предметы из своего инвентаря. Платформа отображает цену для каждого предмета на основе текущих рыночных данных и доступных источников ликвидности. Цены указаны с учётом комиссии Платформы — что видите, то и получаете.
2. Подтверждение оффера: вы подтверждаете продажу. На ваш Steam-аккаунт направляется Steam-обмен с запросом выбранных предметов.
3. Подтверждение в Steam: вы принимаете обмен в Steam и подтверждаете его в Steam Guard Mobile Authenticator (если включён).
4. Зачисление баланса: после успешного завершения и подтверждения Steam-обмена согласованная сумма зачисляется на ваш баланс CSBoard.

15. Покупка предметов на Платформе

Вы можете приобрести предметы CS2 из доступных на Платформе предложений, используя баланс CSBoard:

1. Просмотр и выбор: вы просматриваете доступные предложения и выбираете нужные предметы.
2. Оплата: сумма покупки списывается с вашего баланса CSBoard. На балансе должно быть достаточно средств для завершения покупки.
3. Доставка: предмет передаётся на ваш Steam-аккаунт посредством Steam-обмена — Поставщиком, другим Пользователем либо через техническую инфраструктуру Платформы, в зависимости от источника предложения.
4. Принятие: вы принимаете Steam-обмен, чтобы получить предметы.

16. Steam Trade Protection и срок расчётов

Steam удерживает предметы, полученные в любом обмене, в течение 7 дней по механизму Trade Protection. В связи с этим:

• 7-дневный расчёт. Средства за предметы, проданные через Платформу, зачисляются на ваш доступный к выводу баланс не ранее чем через 7 календарных дней после подтверждения Steam-обмена.
• Массовая отмена обменов вами = утрата выплаты. Steam позволяет массово отозвать ваши обмены за последние 7 дней, но не позволяет отменять их выборочно. Если вы инициируете такой массовый отзыв, все предметы, проданные через Платформу в этот период, остаются на вашем аккаунте, выплата не производится, а Steam автоматически вводит запрет на участие в обменах на следующие 30 дней. CSBoard не отвечает за ограничения, наложенные платформой Steam.
• Бан аккаунта в течение удержания. Если ваш Steam-аккаунт с предметами CS2, проданными через Платформу, будет заблокирован (VAC, trade ban, community ban или иной) до истечения 7-дневного удержания Steam, предметы могут быть возвращены вам без обязательства выплаты их стоимости.
• Цена в период удержания. CSBoard вправе по своему усмотрению выплатить вам дополнительное вознаграждение в случае существенного роста рыночной цены проданного вами предмета в течение 7-дневного удержания, но не обязан этого делать. Такие дискреционные выплаты не образуют публичного обещания награды.

17. Баланс и платежи

17.1 Баланс аккаунта

Баланс Пользователя — внутренняя учётная запись на Платформе, номинированная в долларах США. Баланс не является банковским счётом, вкладом, электронными деньгами, платёжным инструментом или ценной бумагой; он отражает объём средств, доступных Пользователю для оплаты Услуг Платформы, совершения операций с виртуальными предметами и вывода в порядке, установленном настоящими Условиями. Пополнение, возврат и выплата средств осуществляются с привлечением платёжных партнёров. Средства на Балансе различаются по источнику поступления — полученные от продажи виртуальных предметов и зачисленные при пополнении; от источника зависит возможность вывода (см. «Выводы и выплаты»).

17.2 Депозиты

• Вы можете пополнять баланс поддерживаемыми криптовалютами (USDT и другие).
• Депозиты обрабатываются через сторонних провайдеров (NowPayments).
• Средства зачисляются на баланс после подтверждения в блокчейне.
• Время обработки зависит от блокчейн-сети и не контролируется CSBoard.

17.3 Выводы и выплаты

• Выводу подлежат только средства, полученные Пользователем от продажи виртуальных предметов через Платформу. Средства, зачисленные на Баланс при пополнении, предназначены для оплаты Услуг Платформы и совершения операций на Платформе и выводу не подлежат; их возврат возможен только в порядке, предусмотренном разделом «Политика возврата».
• Доступные к выводу средства выводятся в USDT на внешний криптовалютный кошелёк Пользователя.
• Может применяться минимальная сумма вывода.
• Выводы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней с момента запроса.
• Платформа оставляет за собой право верифицировать вашу личность перед обработкой вывода.
• Запросы на вывод являются окончательными после отправки и не могут быть отменены после начала обработки.

17.4 Заморозка баланса

Платформа может временно заморозить весь или часть баланса, если:

• Обнаружена подозрительная мошенническая активность на аккаунте.
• Инициирован чарджбэк, спор или расследование.
• Этого требует закон или регулирующий орган.
• Расследуются нарушения настоящих Условий.

Замороженные средства будут разблокированы при успешном завершении расследования или будут конфискованы, если расследование подтвердит нарушение.

18. Платёжные партнёры

• Для обеспечения отдельных способов оплаты, возврата средств и выплат Оператор вправе привлекать сторонних банковских, платёжных, процессинговых и технологических партнёров.
• Такие партнёры обрабатывают платежи и обеспечивают соответствующую инфраструктуру в соответствии со своими условиями и требованиями законодательства.
• Платёжным партнёром Платформы по операциям с банковскими картами в рублях в настоящее время выступает ОсОО «Транстрейд» (Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Калык Акиева 66, ИНН 9909710251). Реквизиты партнёра, обслуживающего конкретный платёж, отображаются на странице оплаты.
• Средства Пользователей, обрабатываемые платёжными партнёрами, а также суммы, подлежащие перечислению Поставщикам и другим Пользователям, выручкой Оператора не являются.
• Привлечение платёжного партнёра не означает передачу ему прав на Платформу или статуса её оператора, если прямо не указано иное.
• Реквизиты и условия конкретного платёжного партнёра отображаются Пользователю до подтверждения платежа.

19. Использование только собственных платёжных инструментов

• Пополнение баланса CSBoard допускается только с платёжных инструментов, зарегистрированных на ваше имя (карты, счета, криптокошельки и иные принадлежащие вам инструменты).
• Использование чужих платёжных средств, инструментов друзей или родственников, money-mule сервисов, агрегаторов или иных технических решений, не позволяющих напрямую идентифицировать плательщика, строго запрещено.
• Возврат средств производится исключительно на тот же платёжный метод и тот же счёт/кошелёк, с которого был сделан депозит. CSBoard не перенаправляет возвраты на альтернативные реквизиты.
• Если возврат на исходный метод невозможен (закрытый кошелёк, заблокированная карта), CSBoard вправе удерживать средства на внутреннем балансе до предоставления альтернативных реквизитов эквивалентного compliance-уровня или, если это требуется, вернуть средства в установленном законом порядке.

20. Противодействие легализации доходов и финансированию терроризма (AML/CFT)

Оператор действует в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в сфере противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов, а также с рекомендациями ФАТФ (FATF). Оператор внедряет внутренние процедуры идентификации Пользователей (KYC) и мониторинга операций.

• По запросу Оператора Пользователь обязуется предоставить: документ, удостоверяющий личность; подтверждение адреса проживания (счёт за коммунальные услуги, банковская выписка и т. п., датированные не более чем 3 месяца назад); при необходимости — подтверждение источника средств.
• Оператор вправе проводить углублённую проверку, если Пользователь совершает крупные или частые операции, зарегистрирован в юрисдикции повышенного риска, характер его операций не соответствует его обычному поведению либо имеются основания полагать, что он действует в интересах третьего лица.
• Оператор вправе временно ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Платформе, Личному кабинету и Балансу, если Пользователь отказывается предоставить документы, предоставленные данные недостоверны, операции имеют признаки незаконной деятельности либо поступило требование уполномоченного государственного органа.
• При выявлении подозрительной операции Оператор вправе приостановить операции Пользователя, заморозить Баланс, передать сведения уполномоченному государственному органу в сфере финансовой разведки без уведомления Пользователя и отказать в дальнейшем обслуживании.
• Оператор вправе использовать автоматизированные системы мониторинга, анализирующие источники платежей, частоту и суммы операций, IP-адрес, используемые устройства и методы оплаты.
• Оператор вправе периодически повторно проверять и обновлять данные Пользователя для поддержания их актуальности.
• Оператор не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, вызванные действиями, совершёнными в соответствии с настоящим разделом, включая задержку операций, заморозку Баланса или отказ в обслуживании.
• Пользователь гарантирует законность происхождения всех средств, используемых при работе с Платформой, и обязуется не использовать Платформу для незаконных операций.

21. Проверка личности (KYC)

CSBoard вправе потребовать прохождения проверки личности через нашего технологического партнёра Didit (didit.me) до завершения покупок повышенной стоимости или повышенного риска. Проверка включает загрузку документа, удостоверяющего личность, и краткую биометрическую проверку (пассивная проверка живости + сопоставление лица с документом); типичное время прохождения — менее одной минуты.

• Разовые покупки на сумму от $500 USD или эквивалент в иной валюте.
• Совокупный объём покупок свыше $500 USD за любые скользящие 24 часа.
• Транзакции, превысившие порог автоматической системы риска (например: новый аккаунт + новый платёжный инструмент, несовпадение страны IP и страны карты, использование анонимизирующего прокси/VPN, аномальная частота операций).
• Любая транзакция, отобранная CSBoard для ручной проверки по собственному усмотрению.

Проверка проводится один раз на аккаунт — после одобрения повторно её проходить не требуется. Вы вправе отказаться от прохождения проверки; в этом случае соответствующая покупка не будет завершена. Средства остаются на балансе CSBoard и могут быть использованы для покупок ниже порогового значения, выведены (с учётом раздела «Баланс и платежи») или возвращены на исходный метод оплаты.

CSBoard выступает контролёром только в отношении вердикта проверки и непрозрачного идентификатора сессии. Сами материалы (изображение документа, биометрические шаблоны) обрабатываются и хранятся Didit как самостоятельным контролёром в соответствии с его политикой конфиденциальности. CSBoard не получает и не хранит изображения документов и исходные биометрические шаблоны.

22. Налоговая ответственность

Вы единолично несёте ответственность за определение, расчёт и уплату всех налогов, которые могут возникнуть в связи с использованием Сервиса, включая, но не ограничиваясь, НДС (VAT), GST, налогом с продаж, налогом на прирост капитала и налогом на доходы по законодательству страны вашего проживания и любой иной применимой юрисдикции. CSBoard не оказывает налоговых консультаций и не выступает налоговым агентом для пользователей.

23. Не услуга эскроу / не финансовая услуга

• Оператор не оказывает услуг эскроу. Платформа не должна использоваться для удержания средств или предметов в интересах третьих лиц. При подозрении в таком использовании Оператор вправе заморозить соответствующий Баланс на срок до 24 часов для проверки и прекратить отношения без дополнительных обязательств.
• Оператор не является платёжной организацией, оператором электронных денег, поставщиком услуг в сфере виртуальных активов (VASP), money services business или иным лицом, оказывающим финансовые услуги, и не осуществляет деятельность, подлежащую лицензированию в указанных сферах.
• Функциональность вывода не является услугой по переводу денежных средств: выводу подлежат исключительно средства, полученные Пользователем от продажи виртуальных предметов через Платформу.
• Оператор не оказывает услуг крипто-фиатного, фиатно-криптовалютного, фиатно-фиатного или крипто-крипто обмена.
• Поддержка криптовалют существует исключительно для пополнения и вывода Баланса Пользователя в целях оплаты Услуг Платформы и совершения операций с виртуальными предметами.

24. Стоимость услуг и ценообразование

• Рыночное ценообразование: отображаемые суммы по виртуальным предметам формируются на основе агрегированных рыночных данных из нескольких источников и условий соответствующего источника ликвидности и регулярно обновляются.
• Вознаграждение Платформы: вознаграждение Оператора включено в отображаемые суммы. При продаже сумма, зачисляемая Пользователю, указана за вычетом вознаграждения; при покупке отображаемая сумма включает вознаграждение. Скрытых комиссий нет.
• Волатильность: стоимость виртуальных предметов изменяется в зависимости от спроса и предложения. Оператор не гарантирует стабильность цен.
• Сетевые комиссии: операции с криптовалютой могут включать комиссии блокчейн-сети. Они не входят в вознаграждение Оператора и взимаются соответствующими сетями.

25. Валюта, отображение цен и FX-риск

• Внутренний баланс CSBoard номинирован в долларах США (USD) и при выводе расчёт производится в стейблкоинах (преимущественно USDT).
• Цены могут отображаться в иных валютах для удобства по приблизительным курсам конвертации. Такое отображение носит информационный характер — обязательной является сумма в USD на момент подтверждения транзакции.
• Вы признаёте, что курсы криптовалют и фиатные валютные курсы изменчивы, и CSBoard не несёт ответственности за убытки, вызванные такими колебаниями между моментами депозита, транзакции и вывода.

26. Безопасность сделки и должная осмотрительность

Вы единолично несёте ответственность за проверку легитимности всех Steam-обменов, отправленных Платформой.

• Перед подтверждением Steam-обмена убедитесь, что предметы соответствуют вашему заказу.
• Всегда проверяйте, что Steam-обмен поступил от ожидаемой стороны: аккаунта, указанного в деталях вашего заказа на CSBoard, либо контрагента, указанного в деталях P2P-сделки.
• Будьте осторожны с самозванцами, обращающимися к вам вне Платформы.
• Никогда не передавайте никому коды Steam Guard или 2FA.
• Сообщайте о подозрительном поведении в нашу поддержку немедленно.

27. Политика возврата

Лицензия на использование платных функциональных возможностей Платформы и цифровые услуги предоставляются в момент оплаты и потребляются немедленно.

• Пользователь подтверждает, что проинформирован об отсутствии права на отказ от цифровых услуг, исполнение которых началось с его согласия, и об отсутствии общего потребительского права на возврат в отношении таких услуг.
• Возврат производится в случае, если оплаченная услуга не была оказана: виртуальный предмет не передан по причинам, зависящим от Оператора, либо оплаченная функциональная возможность не была предоставлена.
• Обработка запроса на возврат начинается после подтверждения платежа. Подтверждение платежа обычно занимает несколько секунд, но может занять до 3 дней в зависимости от способа оплаты.
• Возврат производится на тот же платёжный метод и те же реквизиты, с которых был совершён платёж. Срок зачисления зависит от платёжного метода и может составлять до 45 дней.
• Если платёжный метод не поддерживает возврат, сумма зачисляется на Баланс Пользователя.
• Возврат не производится, если средства были полностью или частично использованы на Платформе.
• Если платёж совершён без ведома Пользователя с использованием его платёжных данных, Пользователь обязан немедленно обратиться в поддержку. Если средства ещё находятся в системе Оператора, они возвращаются; в противном случае возврат невозможен.

28. Разрешение споров

По спорам, связанным с операциями покупки/продажи на Платформе:

• О споре необходимо сообщить в течение 24 часов с момента транзакции через чат поддержки или email.
• Вы должны предоставить доказательства (скриншоты, история обменов Steam) в подтверждение претензии.
• Платформа проведёт расследование и ответит в течение 3 рабочих дней.
• Успешное подтверждение Steam-обмена считается доказательством доставки.
• Возвраты осуществляются по единоличному усмотрению Платформы по результатам расследования.
• При одобрении возврата средства возвращаются на ваш баланс CSBoard (а не на внешние платёжные методы).

29. Срок подачи претензий

• Любая претензия по поводу неудачной, отсутствующей или спорной транзакции должна быть подана в поддержку CSBoard в течение 14 календарных дней с даты транзакции.
• Претензии, поданные позднее, считаются заявленным отказом от прав и не рассматриваются.
• Сроки, установленные обязательным потребительским законодательством вашей юрисдикции, имеют приоритет перед настоящим положением в части, противоречащей такому законодательству.

30. Запрет чарджбэков / история Steam как доказательство доставки

• Используя Сервис, вы отказываетесь от права инициировать чарджбэк, спор или претензию о неполучении товара у платёжного процессора (включая, но не ограничиваясь, PayPal Resolution Center, споры карточных сетей, реверсы крипто-процессоров) по любой транзакции CSBoard, в которой соответствующий Steam-обмен был успешно завершён.
• Успешная запись об обмене в истории Steam является окончательным доказательством доставки предмета на ваш Steam-аккаунт или с него.
• Инициирование запрещённого чарджбэка или спора может повлечь немедленную заморозку баланса, прекращение аккаунта, конфискацию незачисленных сумм и взыскание сопутствующих процессинговых комиссий и юридических расходов.

31. Отсутствие возврата при инициированном покупателем откате доставленного предмета

• Доставка приобретённого предмета считается выполненной, а обязательство CSBoard по соответствующему Заказу — полностью исполненным, в момент передачи предмета на ваш Steam-аккаунт посредством успешного обмена Steam Trade Offer.
• Если после получения приобретённого предмета вы инициируете или вызываете откат, отмену, массовый отзыв (mass-revoke), возврат или оспаривание Steam-обмена, которым предмет был доставлен, — через поддержку Steam, Valve, платёжного процессора или любым иным способом, — и предмет в результате возвращается, отзывается либо становится недоступным, возврат уплаченных за такой предмет средств не производится. Уплаченная сумма удерживается CSBoard.
• Предметы предоставляются сторонними поставщиками ликвидности, правила которых могут предусматривать удержание полной или частичной стоимости предмета (как правило, от 25% до 100%) при откате или отмене обмена. Любые расходы, потери или удержания, возникшие вследствие инициированного покупателем отката доставленного предмета, относятся на вас и возврату не подлежат.
• Инициированный покупателем откат доставленной покупки является существенным нарушением настоящих Условий и может повлечь немедленную заморозку баланса, прекращение аккаунта, конфискацию незачисленных сумм, а также взыскание сопутствующих процессинговых комиссий, штрафов поставщиков и юридических расходов. Это не ограничивает иные права и средства защиты, доступные CSBoard.

32. Мошеннические или похищенные предметы

CSBoard сознательно не торгует предметами, полученными в результате кражи, мошенничества, компрометации аккаунта, чарджбэка или иными незаконными способами. Если мы установим или будем иметь обоснованные основания полагать, что полученный от вас предмет был получен незаконным путём:

• Выплата за такой предмет производиться не будет
• Предмет, насколько это технически возможно, будет возвращён законному первоначальному владельцу
• Если возврат законному владельцу невозможен (ограничения Steam, вмешательство третьих лиц, форс-мажор), CSBoard не несёт перед продавцом материальной или иной ответственности
• Мы вправе передавать данные о транзакции платформе Steam, платёжным процессорам, правоохранительным органам и правообладателям для содействия расследованиям

33. Право отказать, переоценить или развернуть транзакцию

• CSBoard вправе отказать в проведении любой транзакции по своему усмотрению и без обязательства указывать причину. Если это технически возможно, уже переданные предметы возвращаются на Steam-аккаунт продавца.
• Если наша система ценообразования существенно ошиблась в оценке предмета, CSBoard вправе либо предложить скорректированную цену (которую пользователь может принять или отклонить), либо отменить операцию после 7-дневного удержания Steam и вернуть предмет продавцу.
• Если двое или более покупателей одновременно пытаются приобрести один и тот же предмет, предмет передаётся первому оплатившему заказ; средства остальных покупателей возвращаются на их баланс CSBoard.

34. Злоупотребление бонусами и мультиаккаунтинг

Приветственный бонус за первую продажу и любые другие бонусные начисления предоставляются одному пользователю один раз.

• Запрещено создавать дополнительные, подставные или использовать чужие аккаунты Steam для повторного получения приветственного бонуса.
• Запрещено дробить одну партию предметов между несколькими аккаунтами, чтобы обойти лимиты бонусов, лимиты продажи или проверки риска.
• При выявлении злоупотребления CSBoard вправе аннулировать начисленные бонусы, приостановить или полностью отменить выплату по связанным сделкам, удержать средства на балансе до завершения проверки и ограничить либо заблокировать все связанные аккаунты.
• Признаками связанности аккаунтов считаются, в частности, совпадение платёжных реквизитов, устройств, IP-адресов и торговых ссылок Steam, а также однотипное поведение аккаунтов, зарегистрированных незадолго до сделки.

35. Злоупотребление реферальной программой и самореферальство

Реферальная программа выплачивает вознаграждение за привлечение другого человека на CSBoard. Она не выплачивается за вашу собственную активность ни в каком виде.

• Самореферальство запрещено: регистрация второго, дополнительного или подставного аккаунта и приглашение самого себя через него, приглашение аккаунта, которым вы управляете или с которым используете общее устройство, а также применение собственной реферальной ссылки, промокода или партнёрского кода к своей же покупке.
• Схемы, имитирующие реальное приглашение, — обмен вознаграждением с другим пользователем за долю от него или проведение своих продаж через аккаунт, созданный ради выплаты, — расцениваются так же.
• При выявлении самореферальства CSBoard аннулирует и изымает все начисленные таким образом средства, включая уже зачисленные на баланс, и блокирует связанные аккаунты.
• Рефералы с аккаунтов, у которых совпадает IP-адрес, устройство или платёжный инструмент с реферером, не начисляются вовсе: вознаграждение не выплачивается, реферал не закрепляется.
• Признаками самореферальства считаются, в частности, совпадение IP-адресов, устройств и платёжных реквизитов, регистрация аккаунтов с небольшим интервалом друг от друга, а также отсутствие у реферера собственной активности, кроме получения вознаграждения.

36. Редкие, неликвидные и аномально оценённые предметы

Отдельные предметы торгуются редко, имеют широкий разброс между ценами покупки и продажи или временно оценены аномально высоко относительно сопоставимых предметов той же модели.

• CSBoard вправе применять к таким предметам пониженную котировку, ограничивать количество принимаемых единиц или отказывать в приёме.
• Зачисление за такие предметы может быть переведено в режим удержания: сумма отражается на балансе, но становится доступна для покупок и вывода только после завершения проверки сделки.
• Срок удержания определяется CSBoard и может составлять до 30 дней.
• При признаках манипулирования ценой, скоординированной продажи с нескольких аккаунтов или иного недобросовестного поведения выплата может быть задержана, уменьшена или отменена, а аккаунт — заблокирован.

37. Цифровые услуги, Premium-подписка и API

• CSBoard может предоставлять дополнительные платные цифровые функции, включая Premium-подписку, расширенные торговые инструменты, API, аналитику, автоматизацию и иные программные возможности.
• Условия, стоимость и срок действия таких функций отображаются Пользователю до их приобретения.
• Premium-функции (автопостинг, автобамп, всегда онлайн, повышенная видимость) доступны по платной подписке.
• Подписки могут автоматически продлеваться, если не отменены до даты продления.
• Возврат средств за частично использованные периоды подписки не предусмотрен.
• Платформа оставляет за собой право изменять состав цифровых услуг и цены с предварительным уведомлением.
• Premium-статус не освобождает от настоящих Условий и не даёт преимуществ при разрешении споров.

38. Реферальная программа

• Пользователи могут получать вознаграждения за приглашение новых пользователей на Платформу.
• Реферальные вознаграждения зачисляются на баланс CSBoard.
• Самореферралы, фейковые аккаунты и злоупотребление программой ведут к аннулированию вознаграждений и возможной блокировке аккаунта.
• Платформа оставляет за собой право изменить или прекратить реферальную программу в любое время.

39. Запрещённая деятельность

Строго запрещаются следующие действия:

• Скам, мошенничество или вводящие в заблуждение практики
• Отмывание средств или использование Платформы для незаконной финансовой деятельности
• Использование украденных аккаунтов, предметов или платёжных средств
• Автоматический скрапинг, использование ботов или злоупотребление API без разрешения
• Эксплуатация багов, уязвимостей или системных ошибок ради личной выгоды
• Преследование, разжигание ненависти или оскорбительное поведение к другим пользователям
• Обход ограничений аккаунта, банов или мер безопасности
• Любая деятельность, нарушающая применимые законы или нормативные требования

Нарушение может повлечь немедленную блокировку аккаунта, заморозку баланса и постоянный бан. Средства, связанные с запрещённой деятельностью, могут быть конфискованы.

40. Контент

Размещая комментарии или отправляя контент, вы предоставляете CSBoard неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на отображение и распространение вашего контента на Платформе. Мы оставляем за собой право удалять любой контент, нарушающий настоящие Условия.

41. Интеллектуальная собственность

Платформа CSBoard, включая её программное обеспечение, дизайн, код, функции и брендинг, является результатом интеллектуальной деятельности и интеллектуальной собственностью Оператора. Настоящее Соглашение не влечёт перехода к Пользователю исключительных прав на Платформу; Пользователю предоставляется только простая (неисключительная) лицензия в объёме, указанном в разделе «Предмет Соглашения». Изображения, названия и описания предметов CS2 принадлежат Valve Corporation и используются в рамках добросовестного использования с целью обеспечения транзакций.

42. Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет непрерывным, безошибочным или защищённым в любой момент
• Информация о ценах будет точной, актуальной или полной
• Купленные предметы будут соответствовать ценам сторонних маркетплейсов
• Ваш баланс всегда будет доступен без задержек

43. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНЫХ ПРЕДЕЛАХ, РАЗРЕШЁННЫХ ЗАКОНОМ, CSBOARD НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА.

Это включает, но не ограничивается:

• Финансовые убытки от колебаний цен
• Убытки от неуспешных, задержанных или некорректных криптовалютных транзакций
• Блокировки или баны аккаунтов со стороны Steam
• Потерю данных, нарушения безопасности или простой Сервиса
• Убытки в результате несанкционированного доступа к вашему аккаунту

В любом случае суммарная ответственность CSBoard перед вами не превышает суммы вашего баланса CSBoard на момент возникновения требования.

44. Форс-мажор

CSBoard не несёт ответственности за неисполнение или просрочку исполнения настоящих Условий, вызванные событиями за пределами разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:

• Стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, экстремальные погодные явления
• Войны, теракты, гражданские беспорядки, восстания, эмбарго, санкции
• Действия государственных органов, регулирование или изъятия
• Забастовки, трудовые конфликты, отказ поставщиков или субподрядчиков
• Сбои электропитания, телекоммуникаций, интернета, облачных провайдеров или DNS
• Кибератаки, распределённые атаки отказа в обслуживании, ransomware, новая криптографическая компрометация (включая прорывы в квантовых вычислениях)
• Действия или бездействие Valve / Steam (баны аккаунтов, trade-баны, отключения API, изменения политик)
• Действия или бездействие сторонних платёжных процессоров и блокчейн-сетей

45. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить и оградить CSBoard, его операторов и аффилированные лица от любых требований, ущерба, убытков или расходов, возникающих в результате использования Сервиса, нарушения настоящих Условий или нарушения прав третьих лиц.

46. Прекращение

• Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ в любое время за нарушение настоящих Условий или подозрение в мошенничестве.
• Вы можете запросить удаление аккаунта, обратившись в поддержку.
• При прекращении вы можете вывести оставшийся незамороженный баланс в течение 30 дней. По истечении 30 дней неиспользованные средства могут быть конфискованы.
• Платформа не обязана возвращать средства за активные Premium-подписки при прекращении по причине нарушения.

47. Аналоги собственноручной подписи

• Стороны допускают использование аналогов собственноручной подписи при исполнении, изменении и прекращении Соглашения, а также при переписке по этим вопросам. Документы, подписанные такими аналогами, являются действительными и обязательными для Сторон.
• Аналогами собственноручной подписи признаются авторизованные адреса электронной почты Сторон и учётные данные Личного кабинета.
• Авторизованным адресом Оператора является support@csboard.com; авторизованным адресом Пользователя — адрес электронной почты, указанный в его аккаунте Steam либо в Личном кабинете.
• Все действия и документы, совершённые с использованием Личного кабинета или авторизованного адреса электронной почты Стороны до получения другой Стороной уведомления о нарушении конфиденциальности, считаются совершёнными этой Стороной, которая принимает на себя связанные с ними права, обязанности и ответственность.
• Стороны самостоятельно обеспечивают конфиденциальность данных, необходимых для доступа к авторизованным адресам электронной почты и Личному кабинету.

48. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются правом Кыргызской Республики. Все споры, разногласия и претензии Стороны разрешают путём переговоров: Сторона направляет другой Стороне претензию по авторизованному адресу электронной почты. Если ответ не получен в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления претензии либо Стороны не достигли согласия, спор подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Оператора. Императивные нормы законодательства о защите прав потребителей страны проживания Пользователя применяются в той части, в которой они не могут быть изменены соглашением Сторон.

49. Изменения Условий

Мы можем изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы будем уведомлять по электронной почте или заметным образом на Платформе не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Дальнейшее использование Сервиса означает принятие изменений.

50. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:

support@csboard.com